VisiConsult Service

Von besonderer Priorität für VisiConsult ist die Kundenzufriedenheit. Durch höchste Verarbeitungsqualität und regelmäßige Wartung wird die Anlagenverfügbarkeit und Lebensdauer maximiert. Besonders für unsere Kunden mit hohem Produktionsvolumen, wie zum Beispiel die Automobilindustrie, ist eine hohe Planbarkeit und niedrige Ausfallquote entscheidend. Deshalb hat VisiConsult einen ausgeklügelten Multi-Level Service und Wartungsplan entwickelt.

Im seltenen Falle eines Stillstandes können Fehler meist direkt durch Fernwartung behoben werden. Schwerwiegendere Problem oder mechanische Defekte werden durch unser globales Serviceteam innerhalb von kürzester Zeit behoben. Durch ausgebildete internationale Servicepartner ist weltweit ein rund um die Uhr ein Muttersprachler verfügbar. Kombiniert mit einem umfangreichen Ersatzteillager kann so schnellstmöglich die Anlagenfunktionalität wiederhergestellt werden. Ihre Servicefälle haben für uns oberste Priorität!

Sollten Sie eine Röntgenkabine von einem anderen Hersteller haben und ein Problem haben kontaktieren Sie uns gerne – wir werden prüfen ob wir helfen können oder eventuell sogar durch flexible Retrofit Upgrades einen Austausch vornehmen können.

Die meisten kleineren Probleme, wie zum Beispiel Neukalibrierungen, lassen sich schnell und komfortabel per Teamviewer erledigen. VisiConsult hält jederzeit ein kompetentes Team von Software-Entwicklern, Applikations-Ingenieuren und Service-Technikern bereit um Ihnen auch spontan helfen zu können.

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Uns ist es wichtig, dass Sie die besten Inspektionsergenisse mit Ihrer VisiConsult-Anlage erziehlen. Daher bieten wir ein umfangreiches Schulungsangebot an. Dies umfasst technische Service-Schulungen, sowie Software Schulungen für verschiedene Anforderungen: Visuelle Inspektion, besondere Applikationen, ADR, Compter Tomographie und viele mehr.

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Sie haben eine alte oder defekte Röntgenkabine bzw. Sonderanlage? In vielen fällen lässt sich die ursprüngliche Mechanik noch hervorragend nutzen und es müssen nur die Röntgenkomponenten erneuert werden. Andere Beispiele wäre die Migration von Film oder Bildverstärkern zu digitaler Technologie oder Automatisierung von Prüfabläufen.

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VisiConsult bietet ein weltweites Netzwerk von ausgebildeten Vertriebs- und Service-Vertretern. Alle Partner werden durch umfangreiche Schulungen zertifiziert qualifizierte Wartung und Fehlerbehebung durchzuführen. Hierbei ist eine Verfügbarkeit rund um die Uhr durch Muttersprachler gewährleistet.

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